Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍO
En D&Y Total trabajamos para procesar y enviar los pedidos de manera segura y eficiente.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos normalmente requieren entre 1 y 3 días hábiles para su procesamiento antes del envío.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del producto, el proveedor, el almacén de origen y la ubicación del cliente. El tiempo estimado de entrega se mostrará cuando esté disponible durante el proceso de compra o en la información del pedido.
Costos de envío
Los costos de envío, cuando correspondan, se mostrarán durante el proceso de pago antes de completar la compra. Algunas compras pueden calificar para envío gratuito según las promociones o condiciones vigentes.
Seguimiento del pedido
Cuando esté disponible, el cliente recibirá información de seguimiento después de que el pedido haya sido enviado.
Pedidos con varios productos
Algunos productos pueden enviarse desde diferentes almacenes o proveedores. Por esta razón, un pedido puede llegar en más de un paquete y en fechas diferentes.
Retrasos
Los tiempos de entrega son estimados y pueden producirse retrasos por parte del transportista, condiciones climáticas, períodos de alta demanda u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Dirección incorrecta
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa al realizar el pedido. Si detecta un error, debe comunicarse con nosotros lo antes posible.
Contacto
Si tiene alguna pregunta relacionada con su envío, puede comunicarse con D&Y Total mediante la información de contacto disponible en nuestra tienda.